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MagasinerUn impressionnant 3 ans de couverture
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Chaque article Scoot & Ride acheté au Canada est couvert par une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication.
Ce qui est couvert
Cette garantie s’applique aux défauts de matériaux ou de fabrication qui nuisent à l’utilisation normale du produit. Elle vise à vous protéger contre les problèmes liés à la façon dont le produit a été fabriqué, et non à son utilisation. Pour être admissible, le produit doit avoir été acheté au Canada et une preuve d’achat doit être fournie.
Ce qui n’est pas couvert
La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, un assemblage inadéquat, des modifications ou l’usure normale. Les imperfections esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement du produit sont également exclues. Dans certains cas, nous pourrions demander des photos ou inspecter le produit afin de déterminer si le problème est admissible à la garantie.
Comment soumettre une réclamation
Contactez‑nous et nous vous guiderons sur les informations à fournir.
Après que votre réclamation est approuvée
Si un produit est déclaré défectueux, nous réparerons ou remplacerons la pièce ou le produit, à notre discrétion et sans frais. Notre objectif est toujours de régler le problème rapidement afin que votre enfant puisse reprendre la route en toute sécurité et avec le sourire.
Enregistrement de produit
Vous n’avez pas besoin d’enregistrer votre produit pour bénéficier de la garantie.
Notes importantes
Cette garantie s’applique uniquement aux produits Scoot & Ride achetés directement sur scootandride.ca ou auprès de détaillants autorisés situés au Canada. Les produits achetés auprès de vendeurs ou de plateformes basés à l’extérieur du Canada ne sont pas couverts par la garantie Scoot & Ride Canada. Si votre achat a été effectué à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer directement avec le vendeur pour obtenir de l’aide.
